关于公布江西农业大学办公网络故障报修流程的通知
发布人:系统管理员发布时间:2019-09-11 动态浏览次数:10

关于公布江西农业大学办公网络故障报修流程的通知

为方便学校教职员工网络使用,现将学校办公网络故障报修流程相关内容公布如下:

一、网络故障报修方式

在办公过程中出现网络故障,可以通过以下两种方式进行报修。

1、网上报修。

2、电话报修。

二、网上报修流程

1 、使用微信扫描“江西农业大学”微信企业号二维码加入。

江西农业大学微信企业号二维码

2、进入企业号选择“网上报修”。

 

3、然后选择“我要报修”,填写报修详细信息包括:选择校区,选择楼栋,输入房间号,输入联系方式,选择维修工种为“网络维护”,输入保修描述,添加报修图片。点击“提交”完成。具体页面详见下图:

4、完成以上流程后,网络维护人员会及时和你电话沟通,如远程无法解决,网络维护人员会电话预约上门处理故障的时间。

5、网络故障处理完成后,请对维护工作进行评价。

三、电话报修流程

1、请拨打网络报修电话:8382826918807093441

2、告知网络故障出现时的具体情况。

3、告知报修人地址及联系方式。

4、如远程不能解决,网络维护人员会尽快安排上门服务。网络故障处理完成后,网络维护人员会出具“网络故障报修单”并请报修人签字确认。

四、网络维护服务范围

网络维护服务范围包括校本部(分南北区)和东区办公网络。校园办公网络分为无线网络和有线网络,无线网络维护范围指由学校统筹建设用于办公的所有区域;有线网络维护范围因区域而异,分区域1和区域2,维护范围如下:

1、区域1

有线网络维护范围到用户房间信息点。

区域

序号

楼栋

南区

1

行政楼

2

第五教学楼(先骕楼)

3

南区5栋实验楼(工学院、园林与艺术学院、国土学院等)

4

南区工学院实训楼

5

逸夫楼(图书馆)

6

逸夫报告厅

7

厚德楼

8

博学楼

北区

1

拾禄楼(农学院)

2

致达楼(研究生院)

3

生物科学与工程学院

4

致理楼(理学实验楼)

5

第一教学楼(惟义楼)

6

第二教学楼(名达楼)

7

第三教学楼

8

第四教学楼

9

档案馆(翰文楼)

10

致学楼(理学院)

11

科技楼

12

教务处、高教所

13

资产与实验室管理处

14

启鹏楼(动物科学技术学院)

15

附属中学(办公楼)

16

成教学院培训楼(成教学院、教工食堂)

17

工学院

18

军体部(武装部)

19

职业师范(技术)学院

20

北区老图书馆

21

后勤与校园管理中心

22

离退休干部处

23

保卫处

24

国际交流处

25

晨星语言中心

26

校医院

27

车队

28

知行楼(大学生活动中心)

29

农业科技园管委会产业处

30

后勤集团

31

外国语学院

32

蜜蜂研究所

33

工会

34

气象站

35

外语学院左边的楼

36

校友楼

37

保育院

38

广播站(计生办)

39

居委会

40

体育馆

41

动物营养楼

东区

1

计算机楼

2

商务楼

3

外语楼

4

行政楼

5

7号宿舍

6

教学楼

7

图书馆

8

体育场

9

门岗(东西门岗共2间)

10

省部共建猪遗传改良与繁殖技术国家重点实验室(老楼)

2、区域2

有线网络维护范围到楼栋交换机。

区域

序号

楼栋

南区

1

新图书馆

北区

1

生物工程学院实训基地

2

食品科学与工程学院

东区

1

省部共建猪遗传改良与繁殖技术国家重点实验室(新建)

 

 

 

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